Envíos y entregas

Política de envíos y entrega

¡Gracias por adquirir el libro directamente desde nuestra web! A continuación, te detallamos cómo gestionamos los envíos para que sepas en todo momento cómo y cuándo llegará tu ejemplar.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a España (Península y Baleares). Para envíos internacionales a Europa o América, consúltanos en campgraficeditors@gmail.com

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al introducir tu dirección en la
pantalla de pago. Solo debes elegir el ámbito de envío o entrega: Península, Baleares o entrega en mano.

3. Plazos de preparación y entrega

Cuidamos cada paquete para que llegue lo antes posible. Pero debes saber que somos una pequeña editorial y lo hacemos todo nosotros mismos:

Plazo de preparación: Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Plazo de entrega: Una vez entregado a la empresa de transporte, el paquete tarda habitualmente entre 2 y 5 días laborables para destinos peninsulares.

Nota: En periodos de alta demanda (Navidad, ferias del libro o inicio de curso académico), estos plazos podrían demorarse ligeramente.

4. Método de envío y seguimiento

Para tu total tranquilidad, todos los envíos se realizan mediante correo certificado
o mensajería con número de seguimiento

Una vez que el libro salga de camino, recibirás un correo electrónico automático de la
tienda con el código de seguimiento para que puedas consultar el estado
de la entrega en tiempo real en la web de la empresa de transporte.

5. Dirección de entrega e incidencias

Dirección correcta: Por favor, asegúrate de revisar bien tus datos de envío antes de confirmar la compra. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible a campgraficeditors@gmail.com

Ausencia en el domicilio: Si la empresa de transporte no encuentra a nadie en el domicilio, dejará un aviso o se pondrá en contacto contigo para una segunda entrega o para que pases a recogerlo por la delegación más cercana en un plazo máximo de 15 días.

Paquetes devueltos: Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta introducida por el cliente o por no haber sido recogido en el plazo indicado, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de un nuevo envío.

6. Paquetes dañados durante el transporte

Si al recibir tu libro notas que el embalaje está gravemente dañado o golpeado, por
favor, hazle una foto antes de abrirlo. Si el libro ha sufrido desperfectos, escríbenos
a campgraficeditors@gmail.com en las primeras 24-48 horas tras la recepción
para que podamos solucionar el problema.